Yonetilen Hizmet | Kiralama | Video Konferans | IP Telefon

Yönetilen servis, firmaların belirli bir işi yapabilmesi için gerekli tüm bilişim bileşenlerinin bir paket halinde sunulmasıdır. Yönetilen servis, firmaların bilişim ihtiyaçlarını karşılamak üzere ürün satın almak yerine hizmet satın alması temeline dayanan bir hizmet paketidir. Paket içeriğinde alınan hizmete göre değişmekle beraber, genellikle uç cihazlar, gerekli yazılımlar, bu cihazların bakımı, kulanıcı helpdeski, yönetim hizmetleri bulunur. Gereksinim duyulan hizmetlerde, kapasitede veya teknolojideki değişiklikler kullanılan cihazlar değiştirilerek sağlanır. Bu model özellikle hizmetin üretilmesi için paylaşılabilecek bazı merkezi yatırımların ( donanım, yazılım, insan kaynağı vb. ) yapılması durumunda kullanan firma açısında daha karlı olmaktadır.

Yönetilen servis, şirketlere ihtiyaçları ile orantılı ekipman kullanımı olanağı sağlar. Gereksinimlerin karşılanması için bir yatırım planlaması gerekmemektedir. Bakım, servis ve helpdesk Küreser tarafından karşılandığı için, firmalar tarafından düzenli ve önceden bilinen bir gider planı yapmak mümkün olur.

Yönetilen servis hizmeti, kurum ihtiyaçlarının, teknolojinin veya her ikisinin hızlı değiştiği durumlarda uygulamada esneklik sağlamaktadır. Sistemin kurulması için yüksek düzeyde bilgi gerektiği, işletilmesi için uzman personel bulundurulması gerektiği, son kullanıcıların cihazları kullanabilmeleri için desteğin gerektiği, sistemin çalışması için bir merkez yatırımı gerektiği, sistemin sürekli gözlenmesi gerektiği durumlarda ise avantaj katlanarak artmaktadır.

Bu şekilde yönetilen servisi kullanan firma uygulamada hız ve esneklik kazanmakta, yönetim ve insan kaynaklarını kendi işine odaklayabilmektedir.Yönetilen servislerin kullandığın kadar öde prensibi ile ücretlendirilmesi; fiyatlandırmanın cihaz yerine kullanıcı / hat / çağrı vb gibi kapasiteyi veya kullanımı belirten parametreler ile ücretlendirilmesi, bu bedelin de periyodik olarak ödenmesi durumunda firmalar ilk günden itibaren hizmeti kullanarak kar elde edebilmekteler.

	Satın Alma	Yönetilen Servis
Yatırım	Cihazların alımı için başlangıç yatırımı	Aylık kira ödeniyor, yatırım gerekmiyor.
Finans Maliyeti	Yapılan yatırımın finans maliyetinin de göz önüne alınması gerekiyor	Yatırım söz konusu olmadığı için finans maliyeti gündeme gelmiyor
Bakım Harcamaları	Kurulan sistemin kullanılabilir durumda tutulması için bazı bakım harcamaları yapılması gerekiyor	Her türlü bakım Küreser tarafından yerine getiriliyor
Teknik Personel Gereksinimi	Sistemde ortaya çıkabilecek sorunların çözümü için teknik personel istihdam edilmesi veya bu hizmetin bedeli karşılığında dışarıdan alınması gerekiyor	Sistemin çalışmasına engel olan sorunlar Küreser tarafından ücretsiz olarak çözülüyor
Kullanıcı desteği	Kullanıcılar sistemi kullanırken yaşadıkları sorunlar için hemen destek alamadıkların yeni teknolojinin kullanımı zorlaşıyor.	Kullanıcı sorunlarına anında cevap verecek HelpDesk hattı sayesinde kullanıcılar teknolojiyi daha hızlı kullanıyorlar.
Sistem Yönetimi	Sistem yönetimi yazılımları çok pahalı olduğundan kullanılamıyor, bu durumda karmaşık problemler çözüme kavuşturulamıyor. Teknik problemler nedeniyle kullanıcı sistemden soğuyor.	Küreser merkezindeki yönetim yazılımları ve konusunda uzman teknik ekip sayesinde karmaşık problemler hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuluyor.
Vergi Avantajı	Ürünler demirbaşa girdiği için sadece amortisman kadar vergi indiriminden yararlanılabilir	Ödenen hizmet bedelleri her ay genel giderler arasında gösterilebilir
Üretim Hatası Garantisi	Ürünler, üretim hatalarına karşı sadece 2 yıl garanti kapsamında	Ürünler, üretim hatalarına karşı kullanım süresi boyunca garantili
Ürün Arızasının Giderilmesi	Ürün servise gönderilir ve 1 ay içinde onarılır. Bu süre boyunca üründen yararlanılamaz	Arızalanan ürünün yerine derhal bir başkası verilir
Yazılım Güncellemeleri	Yazılım güncellemeleri genellikle takip edilmediği için, yeni özelliklerden yararlanılamaz.	Yazılım güncellemeleri Küreser tarafından düzenli olarak gerçekleştirilir.
Daha Gelişmiş Modele Terfi Olanağı	Alınan ekipmanlar değiştirilmek istenirse ancak ikinci el piyasada değerlendirilebilir	Herhangi bir anda, mevcut kira anlaşması, daha gelişmiş bir ürün ile değiştirilebilir.

Küreser Bilişim Hizmetleri AŞ aşağıdaki alanlarda yönetilen servisleri sağlamaktadır.

IP Telefon sistemleri
IP üzerinden telefon iletişimi sağlayan IP PBX ve VoIP çözümleri.

İleri Santral Sistemleri IVR - Call Center
Şirkete özel etkileşimli sesli mesaj veya çağrı merkezi çözümleri.

Video Konferans Altyapısı
Video Konferans cihazları, MCU - Çok noktalı konferans altyapısı, Telekonferans salonu.

Yukarıdakilerle balantılı olarak
WAN altyapısı ( modem, router ), Firewall, Video Streaming vb.