diotalk IP Extender

 Santral sisteminizi uzak ofislere, bayilere, hatta müşterilere kadar uzatmanın en iyi yolu.

 diotalk IP Extender ile tüm ofislerin birbirine, bayilerin veya müşterilerin sizlere her istediklerinde kolayca ve herhangi bir görüşme bedeli ödemeden ulaşmalarını sağlayabilirsiniz. diotalk IP Extender mevcut santral yapısına entegre olarak yatırım maliyetini düşürür. Tak-Çalıştır yapısıyla ADSL dahil olmak üzere her türlü iletişim altyapısında özel ayar gerektirmeden çalışır.

diotalk IP Extender Sistemi  nedir ?

Sistem birbirinden uzak lokasyonlar arasında IP üzerinden telefon görüşmesi sağlayan diotalk IP Telefonlar ve bunların arasındaki iletişimi yönlendiren ve mevcut santraliniz ile bağlantıyı sağlayan merkezi üniteden oluşur. Böylece santralinize bağlı telefonlar ve uzak lokasyonlardaki IP Telefonlar birbirlerini arayabilirler.

IP Telefon Altyapısı

Uzak ofislerinizi, müşterilerinizin, bayilerinizin merkez ile iletişim kurması için diotalk IP Extender IP Telefon altyapısı kullanır. IP Telefonlar sesi data paketlerine çevirerek merkeze iletirler. Bu sayede Internet’in ulaştığı her yer ile ücretsiz görüşebilirsiz.

Tüm santraller ile uyumlu

Merkezdeki ünite IP Telefonlar ile santral standartları arasındaki bağlantıyı sağlar. Bu sayede santralinizin VoIP, IP Telefon desteklemesine gerek kalmadan IP Telefon teknolojisini kullanabilirsiniz. Santral bağlantısı analog dahili hatlar üzerinden yapıldığından santralde boş dahili kapasite olması yeterlidir.

Tak-Çalıştır Özelliği

Kullanılan IP Telefonlar Sistem santral sisteminin PRI veya analog hat çıkışı ile Türk Telekom hattı arasına bağlanır. Santral sisteminde veya Türk Telekom tarafında herhangi bir ayar değişikliği gerektirmez, kolayca devreye alınır, gerektiğinde devreden çıkartılır.

Kırmızı telefon – Karşılama Mesajı

İstenirse müşteri adresindeki telefonun kaldırıldığı anda otomatik olarak belirli bir numarayı araması sağlanabilir. Bu sayede müşteri telefonu kaldırdığı anda karşısında firmanızın bir çalışanını - müşteri temsilcisini, teknik destek elemanını - bulur. Yine istenirse müşteri telefonu kaldırdığında firmanızın bir karşılama mesajı ile aramak istediği departmana yönlendirilebilir.

Yüksek Ses sıkıştırması 

IP Extender’ın desteklediği ses sıkıştırma protokolleri, sesi kalitesini koruyarak sıkıştırarak, ekonomik, kaliteli iletişim sağlar. Böylece düşük bantgenişliğine sahip yerler ile de bağlantı kurulabilir.

NAT/Firewall Transversal  

Sistem uzak telefon ile merkez arasında NAT ve firewall bulunduğu durumda kolaylıkla iletişim kurabilir. ADSL modemlerin standart ayarları ile ek ayar gerektirmeden çalışır. Bu sayede bir müşteriye IP Telefon gönderdiğinizde çalışması için ağa bağlaması yeterlidir. Firewall’da port sınırlaması kullanılıyorsa Firewall üzerinde tek bir portun açılması yeterlidir, bu sayede en az güvenlik açığı ve ayar ile çalışır. Sistem hem merkezde hem de uzak ofiste NAT/Firewall olması durumunda da çalışır. Bu sayede sistemi çalıştırmak için kendizin veya müşterinizin altyapısında değişiklik yapmanıza gerek kalmaz.

Sesli Mesaj Opsiyonu

Müşterilerinizden birisi aradığında, ilgili kişi o anda meşgul veya ofis dışında olduğu için telefonu yanıtlayamadıysa, müşterinin mesajı kaydedilerek e-mail yolu ile gönderilebilir.

Ses Kaydı Opsiyonu 

Müşteriye verilen servisin kalite kontrolünü yapmak için veya bir anlaşmazlık durumunda başvurmak için yapılan çağrılar kaydedilebilir ve sonradan bilgisayar ortamından dinlenebilir .

Raporlama  Opsiyonu

Sisteme entegre edilmiş raporlama modülü sayesinde yapılan konuşmaların detaylı dökümü alınır.

 

diotalk IP Extender Uygulama Şeması

 

Teknik Özellikler